「どうして？」より「どうやって？」と聞く。「あいうえお」でリアクションする。天気の話や時事ネタはＮＧ。超カンタンな話し方のコツ満載！

１章　基本の７ルール―これさえ知れば怖くない！（×がんばっておもしろい話をしようとする　○ただ会話のラリーを続ける
×情報交換をする　○気持ちをやりとりする　ほか）
２章　初対面編―もう緊張しない。ドギマギしない。（×「はじめまして」と話し始める　○「こんにちは」と話し始める
×「同じ名前の知人がいる」と盛り上がる　○名前の由来を尋ねる　ほか）
３章　知人／飲み会編―人づきあいがラクになる！（×「それはね…」とアドバイスをする　○「そうだね…」と共感する
×見切り発車で話し始める　○「オチはないけど」と最初に言ってしまう　ほか）
４章　職場／ビジネス編―小さな会話が信頼につながる（×友達のような対等な関係で話す　○先生と生徒のような上下関係で話す
×得意なジャンルを持つ　○得意な視点を持つ　ほか）